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Samstag 5. Juli 2025

Der Maschinenclient, die neue KI-Revolution?

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Zu den Innovationen, die auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz kommen,, Es gibt eine, die bald unsere Handelsrezeption revolutionieren wird, Erwartet François Rachez, Avant-Sale-Direktor von Avaya Frankreich : Der Maschinenkunde.

François Rachez

Auf der geschäftlichen Seite, Künstliche Intelligenz ist heute die neue Tendenz, im Einklang mit den Marktentwicklungen zu bleiben. Ob Prozesse automatisieren, Optimieren, AI erweitert das Gebiet der Möglichkeiten in einem Universum, das bereits tief an Digital orientiert ist, Erklären Sie c. So das Konzept des Maschinenkunden : Ein Roboter oder eine Software, die spezifische Aufgaben wie den Kauf oder die Rückgabe eines Produkts ausführen kann, eine Beschwerde einreichen oder einen Antrag auf Unterstützung einreichen. Für François Rachez, Dieses Projekt ist in vielen Unternehmen bereits im Gange und kann möglicherweise in unserer Gesellschaft zur Norm werden. " Heute, Es gibt bereits Beispiele, um dieses Konzept mit HP Instant Ink oder Google Duplex zu veranschaulichen. Bis jetzt, Unser Marktdesign ist, dass der Kunde notwendigerweise ein Mensch ist. Aber mit dem Aufkommen von KI, Wir sind immer mehr in der Lage, Software zu entwickeln, die unsere eigene Entscheidung treffen kann, sogar oder sogar unsere Bedürfnisse vorhersagen, Basierend auf unseren Wünschen und Vorlieben. »»

Überdenken Sie die Einkaufsroute
Eine große Anzahl von Unternehmen wendet künstliche Intelligenz über Chatbots an, um die routinemäßigen Aktivitäten von Agenten in Kontaktzentren zu automatisieren. Bald werden auch Maschinenkunden auch in unseren Zoll stattfinden, "Weil es also nicht mehr notwendig sein wird, sich in der Forschung zu bemühen, Auswahl und Kauf des Produkts. Trotzdem, Dies führt dazu, dass Unternehmen den Einkaufskurs überdenken, um sich an "Bedürfnisse" sowie an den "Reflexionsprozess" von Maschinenkunden "anzupassen"., Ankündigung François Rachez. Avaya Frankreich ist die französische Tochtergesellschaft des US -amerikanischen Leiters in Unified Communications Avaya.

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