Retail

Le parcours d’achat s’est modifié. Il démarre bien avant la liste des courses, avant le magasin et se joue sur plusieurs points de contact. Il est inspiré d'une vidéo vue sur TikTok, d’une tendance sur les réseaux sociaux… Cette accélération réinvente le rôle du point de vente : le magasin devient un espace de validation, de résonance. Le client...

Un sondage OpinionWay pour Orisha décrypte les nouveaux parcours d’achat de la Gen Z en France et en Espagne. Ils sont marqués, entre autres, par l’essor de l’IA. Chez les 15-25 ans français, le commerce ne commence plus sur un moteur de recherche. Pas davantage dans un magasin ou sur un site de marque : il commence dans les flux,...