Pour répondre à la complexité et aux risques de la gestion locative, la start-up française Monsieur Hugo dévoile deux innovations destinées aux propriétaires : l’utilisation de l’IA pour sécuriser tout le parcours locatif et un réseau de 750 agents professionnels mobilisables partout en France pour déléguer visites et constats, sans passer par une agence.
C’est un chiffre qui fait hésiter avant de remettre un bien en location : 67 % des dossiers locatifs sont frauduleux ! Ce constat dressé par BFM dans son émission La Pépite résume le malaise grandissant des bailleurs particuliers. En 2023, les fausses fiches de paie ont explosé de 34 % (Le Figaro Immobilier) et le coût d’un contrat non conforme peut grimper jusqu’à 5 000 € d’amende (DGCCRF). À cela s’ajoute un autre chiffre, plus discret, mais tout aussi parlant : 42 % des propriétaires rédigent encore des contrats juridiquement « imprécis », révèle le magazine Capital. Ces risques pèsent sur le quotidien. Car, dans la grande majorité des cas, le propriétaire n’a pas d’agence, pas de conseiller, pas de marge de manœuvre. Il trie seul ses candidatures, vérifie les documents, organise les visites, rédige le bail, gère les états des lieux. Le tout souvent en urgence, sans formation juridique ni outil professionnel.
Ni agence immobilière ni simple application
Pour répondre à cette spirale de complexité, la start-up française Monsieur Hugo propose ses deux innovations. D’un côté, un état des lieux boosté à l’intelligence artificielle, qui automatise intégralement la procédure, du repérage des équipements à la génération du PDF signé, horodaté et conforme. De l’autre, un réseau de 750 agents professionnels mobilisables partout en France, pour permettre aux bailleurs de déléguer visites et constats sans avoir recours à une agence et sans rien sacrifier à la rigueur. Monsieur Hugo ne se revendique ni comme une agence, ni comme une simple application, mais comme une infrastructure de services intelligents offrant au bailleur la liberté de gérer seul sans « les galères de l’agence ni les erreurs d’un particulier ». « Le bailleur reste maître de ses décisions, mais ne sacrifie plus ses soirées ni sa tranquillité », déclare Bruno Cantegrel, fondateur de Monsieur Hugo, investisseur lui-même depuis plus de quinze ans.
L’état des lieux automatisé
La première nouveauté lancée par Monsieur Hugo concerne l’automatisation d’une étape clé, mais fastidieuse : l’état des lieux. Dans sa version traditionnelle, il mobilise une heure et demie, impose des saisies manuelles, génère des erreurs d’interprétation et nécessite un archivage sécurisé. La solution développée par la start-up réduit radicalement cette friction. Depuis une application mobile, le bailleur filme son logement : l’IA détecte les équipements, classe les photos par pièce, transcrit les commentaires oraux et compile l’ensemble dans un document conforme, signé, horodaté, géolocalisé. L’ensemble du processus est divisé par quatre en durée, tout en gagnant en fiabilité juridique.
La délégation aux agents professionnels
Monsieur Hugo met à la disposition des bailleurs un réseau de 750 agents professionnels répartis partout en France (hors zones isolées), capables de réaliser les visites avec les candidats, les états des lieux d’entrée et de sortie et la remise et récupération des clés. Les tarifs commencent à 93 € TTC pour un état des lieux complet. Chaque mission donne lieu à un rapport signé, envoyé et archivé, sans délai. Ce modèle permet aux bailleurs éloignés, pressés ou sursollicités de rester décisionnaires sans se rendre disponibles.
L’interface Monsieur Hugo
Depuis la plateforme Monsieur Hugo, les propriétaires peuvent gérer chaque aspect du cycle locatif. Planifier les visites : le candidat prend RDV dans l’agenda en ligne du propriétaire (comme avec Doctolib). Vérifier automatiquement les pièces justificatives, connectées aux données fiscales. Générer et signer électroniquement un bail 100 % conforme. Prélever les loyers, envoyer automatiquement les quittances, produire la liasse fiscale. Faire intervenir 4 900 artisans en cas de panne, fuite (frais d’artisans pris en charge par Monsieur Hugo). Être assistés en cas de litige par une équipe de 200 juristes spécialisés. Un système sans agenc
