Diese beiden vom Herausgeber von Lösungen zur Kundenzufriedenheitsanalyse Vasano unterzeichneten Labels sollen die Bemühungen von Betrieben und Marken veranschaulichen, ihren Kunden entsprechend ihrer Google-Bewertung ein besseres Erlebnis zu bieten.
Google Store-Bewertungen werden neben einem Firmennamen angezeigt, wenn Käufer mit einem kostenlosen Eintrag in der Google-Suche oder in Shopping interagieren. Es wird geschätzt, dass 87 % der Neukunden das Google-Profil eines Unternehmens konsultieren, bevor sie dorthin gehen, und dass 68 % von ihnen einem Unternehmen mit einer Bewertung über 4 vertrauen. Dieser Hinweis, unbestreitbares Element der Attraktivität, spiegelt nicht immer die jüngsten Bemühungen der Marke oder des Einzelhändlers wider. In der Tat, es vereint mehrere Jahre Vorrang, und eine Veränderung um ein paar Zehntel kann Monate oder sogar Jahre dauern, Ein Problem, das umso schwieriger zu lösen ist, je mehr Bewertungen vergeben werden. Denn „die Vergangenheit, es ist in der Vergangenheit“, Vasano hat „Stickers Business“ und „Stickers Network“ entwickelt, um Unternehmen und Marken dabei zu helfen, ihre Attraktivität durch die Anzeige ihrer aktualisierten Google-Bewertung zu maximieren. Diese beiden neuen Etiketten verdeutlichen somit potenziellen Kunden die jüngste Verbesserung des Einkaufserlebnisses., sofort im Showcase oder in der aktualisierten Google-Tabelle sichtbar.
Eine Antwort auf die Herausforderungen der E-Reputation
Stickers Business analysiert Bewertungen und berechnet die durchschnittliche Bewertung der letzten zwölf Monate. Wenn diese Bewertung die bei Google registrierte übertrifft, Dann ist es an der Zeit, es zu teilen und so die positiven Auswirkungen der Kundenstrategie von Marken und Händlern hervorzuheben. Mit Stickers Business können Verkaufsstellen ihre aktualisierte Google-Bewertung sofort verbessern. Wenn die durchschnittliche Bewertungspunktzahl des vergangenen Jahres höher ist als die bei Google angezeigte, Kunden können diesen Fortschritt bereits beim Betreten des Ladens spüren. Google-Bewertungen bieten einen genaueren Blick auf jedes Unternehmen in einem Markennetzwerk, aber es existiert nicht, miteinander ausgehen, Gesamtbewertung. Stickers Network zeigt die Gesamtzufriedenheitsbewertung des Netzwerks an, konsolidiert aus den Meinungen jeder Verkaufsstelle. Dieses System stärkt das Vertrauen der Verbraucher und hebt die Marke von der Konkurrenz ab..
Eine einfache Lösung mit konkretem Nutzen
Eine Google-Bewertung über 4 ist für Verbraucher ein Auswahlkriterium, und eine Differenz von mindestens 0,3 Punkte im Vergleich zur Konkurrenz können den Unterschied ausmachen. Danke an Sticker, Vasano bietet Marken Zugang zu einem leistungsstarken Tool zur Kundenberuhigung, sondern auch um eine verlässliche Messgröße zu haben, um das Engagement von Teams vor Ort anzuerkennen und andere Verkaufsstellen zu motivieren. Im Rahmen der Einführung von Stickern, Vasano wird eine große Kommunikationskampagne in den sozialen Netzwerken für die breite Öffentlichkeit durchführen (Tik Tok, Instagram und Facebook). Gerade gestartet, Die Lösung hat bereits Netzwerke wie Crédit Agricole Sud Méditerranée angezogen, Matmut, Sparkasse der Normandie, Mobilier de France und ERA Immobilier.
