In einem globalen Handelsmarkt, der auf 30 Billionen US-Dollar geschätzt wird, Der Sektor erreicht einen kritischen Wendepunkt. Anlässlich der NRF 2026 Ausstellung, führende europäische Veranstaltung für den Einzelhandel, Feuerlöscher, ein führender Anbieter von Technologiedienstleistungen für Unternehmen, wird seine Prognosen bekannt geben. Die Branche muss nun ihre technologischen Investitionen in echte betriebliche Agilität umwandeln.
Laut Kyndryl, Der Einzelhandel steht vor einem strategischen Wendepunkt. Nach mehreren Jahren massiver Investitionen in digitale und künstliche Intelligenz, Marken stoßen heute an die Grenzen eines technologischen Stacks, der sowohl ihre Agilität als auch ihre Rentabilität beeinträchtigt. Im Jahr 2026, Jetzt ist es an der Zeit zu vereinfachen. Nach Jahren des Wettlaufs um die digitale Expansion, Unternehmen werden ihre Prioritäten wieder auf operative Themen konzentrieren, Bestandsgenauigkeit und Agilität im Geschäft. Dieser Umschwung ist wichtig, da mehr als 80 % der Verkäufe immer noch in physischen Verkaufsstellen stattfinden, Logistikpräzision zur Säule des Omnichannel-Erfolgs machen und gleichzeitig 32 % der kritischen Infrastruktur ausmachen (Netzwerke, Server) kommt am Ende des Gottesdienstes an. Ohne diese Rückkehr zu den technologischen Grundlagen, 48 % der Führungskräfte im Einzelhandel sehen bereits ihre Innovationsfähigkeit durch diese IT-Grundlagenprobleme beeinträchtigt.
Gegen Ende fragmentierter Omnichannel-Systeme
Die Ära der Anhäufung unterschiedlicher Technologieebenen auf veralteten Systemen geht zu Ende. Dieses Bedürfnis nach Homogenität ist lebenswichtig geworden, 52 % der Einzelhandelsführer geben zu, dass ihre aktuelle Cloud-Umgebung eher zufällig als durch eine bewusste Strategie erstellt wurde. Momentan, Nur 15 % der Einzelhändler glauben, dass sie das Potenzial ihrer Omnichannel-Systeme vollständig ausschöpfen, Der Großteil wird durch manuelle Arbeitsabläufe und nicht übereinstimmende digitale Ergänzungen behindert. Im Jahr 2026, Die Herausforderung wird nicht länger darin bestehen, technologische Bausteine hinzuzufügen, sondern um Daten zu vereinheitlichen, Prognosen und Kundenreisen rund um eine integrierte Vision.
L'IA Agentique, Antwort auf den Berufswandel
Im Jahr 2026, nachdem Einzelhandelsmanager einen durchschnittlichen Anstieg der KI-Investitionen um 33 % in den letzten 12 Monaten meldeten, KI wird nicht länger als einfaches Optimierungstool gesehen, sondern als Grundlage der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine. Die Herausforderung ist vor allem menschlicher Natur, da fast 9 von 10 Einzelhandelsführern im kommenden Jahr mit einer vollständigen Transformation von Rollen und Verantwortlichkeiten durch den Einfluss von KI rechnen. Unternehmen werden Agenten-KI-Frameworks einführen, in der Lage, autonom zu handeln und sich dabei strikt an klare Governance-Regeln zu halten. Ihr Ziel : Stellen Sie das Vertrauen der Teams angesichts der Automatisierung wieder her und beseitigen Sie Barrieren in Organisationen, die immer noch durch Datensilos und veraltete Umgebungen behindert werden, während mehr als 56 % der Einzelhandelsführer zugeben, dass sie über Daten verfügen, auf die derzeit nicht zugegriffen werden kann.
