Zusätzlich zur Feier des 50-jährigen Jubiläums der Reunion-Bank, Das Jahr 2026 markiert auch die Fortsetzung seiner Modernisierungsstrategie mit der Einführung neuer Angebote und der Entwicklung innovativer Lösungen.
Nach einem abgeschlossenen Transformationszyklus, BFC-Teams arbeiten an der Entwicklung neuer digitaler Tools. Die Bank wird in Kürze eine 100 % digitale Agentur eröffnen, die ihre Modernisierungsstrategie umsetzen wird. „Es wird einen differenzierten Zugangskanal zu unseren Dienstleistungen für Kunden bieten, die am meisten nach Autonomie suchen.“, Beobachten Sie Ludovic Cailly, Geschäftsführer von BFC. Mit dem zusätzlichen Vorteil : Nähe. Denn das Online-Banking wird nicht vollständig vom physischen Banking abgekoppelt sein : wenn sie es wünschen, Seine Kunden können direkt von der gesamten Expertise der digitalen Berater profitieren. Was Ludovic Cailly durch Hervorhebung zusammenfasst : „Bei uns, Es wird immer jemand da sein, der ans Telefon geht. » Es ist IT-Migration, Das war in den letzten vier Jahren das große Thema des BFC, was es ihm ermöglicht, diesen „Technologiesprung“ zu vollziehen. „Mit der Implementierung modernster digitaler Lösungen treten wir in einen neuen Zyklus ein, extern für unsere Kunden und intern für unsere Mitarbeiter. Vor Jahresende, Remote-Banking-Dienste werden dem besten Standard auf dem Markt entsprechen. Indem wir schneller und effizienter sind, Wir werden unsere Stärken weiter verbessern : Kundenzufriedenheit. »
Eine Zeugenagentur
Neben digital, Der BFC investiert in Menschen, um immer anspruchsvollere Fähigkeiten und Fachkenntnisse zu entwickeln, sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden. Und die Rolle seiner Agenturen entwickelt sich weiter. Die Bank plant, im Jahr 2027 ihre erste Filiale der neuen Generation zu eröffnen. Es werde „eine Zeugenagentur“ sein, in der Nähe von Saint-Denis“, Präzise Ludovic Cailly. Der Grund ? Wurde unabhängiger, Kunden reisen und telefonieren weniger. Für wichtige Taten bleibt jedoch der direkte menschliche Kontakt unerlässlich. (bereit, Platzierung, usw.). „Wir müssen daher die Empfangsräume überdenken, Machen Sie sie technologisch moderner und fokussieren Sie sie auf Fachwissen und Beratung, auch für Profis, durch die Zusammenführung von Kompetenzen. »
CSR, eine Quelle der Moderne
Während seiner Rede beim 50-Jahr-Jubiläumsabend der Bank, 11. Juni, Ludovic Cailly betonte die Bedeutung von CSR, im Zusammenhang mit der historischen territorialen Verankerung des Establishments. Also, Durch die Aufnahme zahlreicher Lehrlinge beteiligt sich der BFC aktiv an der Ausbildung junger Menschen, Die überwiegende Mehrheit von ihnen wird jedes Jahr eingestellt („Wir können nicht über die Moderne sprechen, ohne über die Jugend zu sprechen“, relève Ludovic Cailly). Der berufliche Gleichstellungsindex der Bank zwischen Männern und Frauen liegt bei 99 %., seit vier Jahren ein stabiler Wert. Vielfalt und Inklusion sind Grundlagen des Managements. Nach der Erstellung des CO2-Fußabdrucks, Die BFC setzt den Dekarbonisierungsplan fort, der es ihr bereits ermöglicht hat, ihre CO2-Emissionen um mehr als 40 % zu reduzieren. Endlich, mit Mitarbeitern, die sich der Probleme des Klimawandels bewusst sind, CSR durchdringt das Leistungsangebot und die Kundenbeziehungen mit fachlicher Beratung und Betreuung, sowie „grüne“ Finanzprodukte. „Wir gerieten technologisch in Rückstand, Wir erlangen jetzt die Kontrolle zurück, um in allen Bereichen voranzukommen, die die Bank von morgen vorbereiten.“, Fazit Ludovic Cailly.
