Fondée en mars 2020, Mini Pelle IMX est une entreprise française spécialisée dans la vente de minipelles neuves auprès des particuliers. Avec un stock entièrement localisé en France, Mini Pelle IMX s’engage à livrer des machines prêtes à l’emploi en sept jours ouvrables sur l’ensemble du territoire métropolitain, y compris la Corse, les DOM-TOM, ainsi que la Belgique et la Suisse.
Basée à Lyon, l’entreprise compte une équipe de sept personnes, dont deux techniciens au service après-vente. L’entreprise s’est donné pour mission de rendre les minipelles accessibles au grand public en proposant des produits de qualité à des prix abordables. Son objectif premier est de faciliter l’expérience client, que ce soit au niveau de la prise de commande, de la livraison ou du SAV. Cette démarche a déjà séduit plus de 500 clients satisfaits, dont 70 % de particuliers et 30 % d’artisans et de très petites entreprises. En quatre ans d’existence, Mini Pelle IMX a vendu en moyenne 250 engins par an.
L’accompagnement du client
Un responsable technique est disponible par téléphone et visioconférence cinq jours sur sept pour accompagner les clients. Une chaîne YouTube propose des tutoriels pour l’entretien des engins et l’utilisation des accessoires, et des notices d’utilisation en français, développées en interne et illustrées, sont fournies. « Dans un marché où les arnaques sont nombreuses et les données parfois trompeuses, nous mettons un point d’honneur à garantir transparence et service client de qualité. Entreprise à taille humaine, nous privilégions la proximité avec nos clients et une réactivité sans faille. Chaque demande est traitée avec attention et sérieux. Notre équipe experte est toujours disponible pour conseiller et accompagner, afin que le client fasse le meilleur choix en toute confiance », explique Corentin Lupieri, dirigeant de Mini Pelle IMX.
La minipelle 1T Plus
Produit emblématique de la marque, la minipelle 1T PLUS représente à elle seule 70 % des ventes de l’entreprise. L’un des atouts de cette minipelle est sa maniabilité. Elle se prend en main rapidement, même pour les utilisateurs peu expérimentés. Sa tourelle rotative à 360° offre une grande liberté de mouvement. Avec une largeur au sol de seulement 84 cm, elle accède sans difficulté aux zones les plus étroites. Elle peut ainsi franchir des passages exigus, accéder à l’intérieur des maisons ou évoluer dans de petits jardins. Conçue pour les particuliers souhaitant réaliser leurs travaux eux-mêmes et pour les professionnels ayant des besoins spécifiques et ponctuels, elle répond aux exigences des travaux de terrassement, d’aménagements extérieurs, de rénovations ou de constructions légères.
