In seinem neuesten European Payment Report, Die Serviceplattform Mollie zeigt, dass viele französische Unternehmen fällige Zahlungen weiterhin als Kostenstelle betrachten. Ein Ansatz, der dazu führt, dass ihnen Einnahmen entgehen und Daten, die für ihre Leistung von strategischer Bedeutung sind, nicht ausreichend genutzt werden.
In einem französischen Markt, der von zunehmender Komplexität geprägt ist, Es steht besonders viel auf dem Spiel. Während 56 % des E-Commerce-Volumens immer noch über das Bankkartennetzwerk und die Verwendung von Geldbörsen abgewickelt werden (digitale Geldbörsen) geht schnell voran (17 % der Kartenzahlungen), Unternehmen müssen sich auch mit strengen Anforderungen in Bezug auf eine starke Authentifizierung und die Ankunft von Spielern wie Wero auseinandersetzen, die europäische Lösung für sofortige und vereinfachte Überweisungen mit nur einer Telefonnummer oder einem QR-Code (IBAN-Bedeutung). "Für eine lange Zeit, Führungskräfte näherten sich Zahlungen ausschließlich unter dem Gesichtspunkt der Kosten : „Wie man weniger bezahlt ?„Aber das ist nicht mehr die richtige Frage“, erklärt Adrien Dupuis, Frankreich-Manager bei Mollie. " Heute, Die eigentliche Frage ist : „Wie wir unsere Zahlungen intelligenter gestalten können ?„Jede Transaktion enthält wertvolle Signale über das Kundenverhalten.“, und diese Signale sind noch weitgehend ungenutzt. »
Vom Cash Management bis zur Zahlungsanalyse
Der Bericht hebt insbesondere hervor, dass die Weiterentwicklung von Wallets die Datenanalyse erschwert und kann, wenn die Infrastruktur nicht geeignet ist, zu falschen Ablehnungen führen. Wenn es nicht fein optimiert ist, Die strikte Anwendung einer starken Authentifizierung kann die Conversion-Raten beeinträchtigen. Durch den weit verbreiteten Einsatz von Instant SEPA-Überweisungen wird die Bargeldverwaltung zu einer kontinuierlichen Verwaltung 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Um auf diese Entwicklungen zu reagieren, Der Bericht schlägt einen operativen Rahmen vor : das „Signal & Strategiemodell ». Sein Ziel : Automatisieren Sie den „Lärm“ (manuelle Aufgaben, komplexe Abstimmungen, Strömungsfragmentierung), um es Managern zu ermöglichen, sich auf Signale mit hoher Wertschöpfung zu konzentrieren, die Konvertierung und Rentabilität konkret verbessern. Diese Veröffentlichung erscheint zu einem Zeitpunkt, an dem sich die Zahlungslandschaft in Frankreich rasant verändert, mit der bevorstehenden Einführung von PSD3 und der Verordnung über Zahlungsdienste (PSR), sowie der Einsatz von Wero.
