Eine Studie über die Wahrnehmung von Werbeaktionen durch die Franzosen wurde vom Konverteo Consulting and Technological Services Cabinet Converteo durchgeführt, spezialisiert auf Geschäftstransformation durch Daten und KI, und von PricingHUB, SaaS-Preisoptimierungslösung. Es zeigt, dass 77 % von ihnen glauben, dass sie durch Werbeaktionen gute Angebote machen können, aber nur 47 % sind der Meinung, dass sie tatsächliche Preissenkungen widerspiegeln. Ergebnisse, die die Bindung an Beförderungen unterstreichen und gleichzeitig das Misstrauen gegenüber ihrem tatsächlichen wahrgenommenen Wert verdeutlichen.
In einem Verbraucherkontext, der zunehmend von Werbestrategien beeinflusst wird, PricingHUB und Converteo präsentierten Anfang Juli die Ergebnisse dieser Studie, die unter 700 französischen Verbrauchern aus einem repräsentativen Bevölkerungspanel durchgeführt wurde. (Alter, Sex, sozioökonomische und sozioprofessionelle Klasse). Es beleuchtet das polarisierte Kaufverhalten der Verbraucher und die Kategorien, die am stärksten von Werbeaktionen beeinflusst werden. 36 % der Verbraucher geben an, dass Werbeaktionen mindestens die Hälfte ihrer Einkäufe ausmachen, während 60 % sagen, dass Werbeaktionen oft oder sehr oft ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Der Lebensmittelsektor ist am stärksten betroffen, 66 % der Befragten gaben an, dass sie Werbeaktionen in dieser Kategorie besonders aufmerksam verfolgen. Jedoch, Diese hohe Aufmerksamkeit bei Werbeaktionen geht mit gefühlten Aufschlägen einher, insbesondere auf Online-Werbung (59 %), die E-Mail (52 %) und soziale Netzwerke (46 %). Also, 42 % der Verbraucher äußern das Gefühl der Werbeüberflutung, was möglicherweise die Wirkung dieser Angebote abschwächen könnte.
La Promotion : ein zweischneidiges Werkzeug
Echter Aktivierungshebel, Werbung ermöglicht es Verbrauchern, neue Produkte oder Marken zu entdecken : 56 % der Befragten geben an, dass sie es dank eines Angebots entdeckt haben, und von ihnen wiederholten 72 % ihren Kauf, Und das, auch außerhalb der Promotion. Aber wenn die Beförderung anspricht, Es baut jedoch keine Loyalität auf. Fast ein Drittel der Verbraucher (32 %) zögert nicht, die Marke zu wechseln, wenn ein Wettbewerber eine Sonderaktion anbietet. Nur 34 % glauben, dass Werbeaktionen ihr Vertrauen in eine Marke stärken. Die Studie zeigt, dass 38 % der Verbraucher die Personalisierung von Werbeaktionen für wichtig halten. Dennoch bleibt der Datenschutz ein großes Thema : 50 % der Befragten weigern sich, ihre Konsumgewohnheiten preiszugeben..
Das richtige Angebot zur richtigen Zeit
„Beförderungen sind ein starker Hebel, aber ihr Überangebot führt zu einer gewissen Müdigkeit bei den Verbrauchern. Einzelhändler müssen die Häufigkeit und Personalisierung von Werbeaktionen überdenken, um ihre Wirksamkeit aufrechtzuerhalten.“, Analyse von Jérôme Laurent, CEO und Mitbegründer von PricingHUB. Für Rémi Casanova, Principal und Experte für die Preisgestaltung bei Converteo, „Diese Zahlen zeigen eine Krise des Verbrauchervertrauens, preissensibler denn je. Für Händler und Marken, Die Herausforderung besteht darin, von einer rein volumetrischen Logik zum Management in Bezug auf die Kapitalrendite von Werbemaßnahmen überzugehen. Die detaillierte Analyse der Verkaufsdaten und der Preiswahrnehmung der Verbraucher muss im Mittelpunkt der Werbeentscheidungen stehen, um das richtige Angebot zur richtigen Zeit anzubieten.“.
