Laut einer Studie von OnePoll für den FAIRE-Marktplatz, für 40 % der unabhängigen französischen Händler, KI könnte sogar die Konkurrenzkarten mit den großen Ketten neu mischen. Ein Viertel von ihnen sagt bereits, dass sie dadurch Zeit und Geld sparen.
Während große Unternehmen in künstliche Intelligenz investieren, um die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu optimieren, Eine von OnePoll für den FAIRE-Marktplatz durchgeführte Studie zeigt, dass lokale französische Unternehmen bereits damit begonnen haben, KI-gestützte Tools einzuführen. Dieser Trend stellt vorgefasste Meinungen in Frage, dass kleinere Unternehmen Schwierigkeiten haben, die neuesten Innovationen zu nutzen, und markiert einen Wendepunkt in der Art und Weise, wie kleine Einzelhändler die Leistungsfähigkeit der jetzt zugänglichen Technologie nutzen. Für lokale Unternehmen, KI scheint ein neuer Verbündeter zu sein, der sich in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt weiterentwickeln kann : Jeder Vierte glaubt, dass er dadurch Geld spart. Laut dieser Studie, die unter 250 kleinen französischen Einzelhändlern durchgeführt wurde, 84 % von ihnen haben bereits künstliche Intelligenz eingeführt, insbesondere für Verwendungen im Rahmen von Marketingaktivitäten (33 %), Verkäufe (33 %) und E-Mails versenden (30 %). Laut derselben Studie, 77 % glauben außerdem, dass diese Technologie ihrem Unternehmen Geld spart.
Überzeugte Händler
In einer Zeit, in der die Kapitalrendite von KI Gegenstand vieler Debatten ist, 24 % der befragten Einzelhändler berichteten von einer durchschnittlichen Ersparnis von 91 € pro Tag, oder fast 20.000 € pro Jahr. An einem normalen Tag, Befragte Händler schätzen, dass sie dank KI eine Stunde und 48 Minuten einsparen, oder neun Stunden während einer Arbeitswoche. Dabei stehen sie im Wettbewerb mit großen Ketten und E-Commerce, fast ein Viertel (24 %) der Ladenbesitzer, die KI implementiert haben, sind überzeugt, dass sie dadurch „neue Möglichkeiten“ haben, mit den Großen zu konkurrieren, und 26 % gaben an, dass ihre Umsätze dank dieser Technologie gestiegen sind.
Täglicher Einsatz von KI
Die Einführung von KI erfolgt, da 45 % der kleinen Einzelhändler sagen, dass die größte Herausforderung für ihr Unternehmen steigende Kosten seien. Als nächstes kommt der Rückgang der Verbraucherausgaben (39 %) und Konkurrenz durch große Einzelhändler und E-Commerce-Riesen (36 %). Als Reaktion, 3 von 10 Händlern (31 %) setzen auf KI, um Zeit zu sparen und sich wiederholende oder zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren. Andere sehen darin eine Möglichkeit, ihre Effizienz zu steigern (28 %) oder um an der Spitze der Trends zu bleiben (22 %). „Ich verwende eines der bekanntesten generativen KI-Tools auf dem Markt. Vor allem, um meine Tage zu organisieren, Stellenangebote schreiben, Ich plane meine Arbeit und habe auch Standpunkte zur Lösung von Konflikten. KI ersetzt nicht die menschliche Verbindung, Es ermöglicht mir einfach, dort präsent zu sein, wo es wirklich darauf ankommt.“, bezeugt Anna Pedelaborde, Gründer und Leiter des historischen Bordeaux-Lebensmittelladens Échoppe de la Lune.
Bedarf an Beratung und Unterstützung
Jedoch, Nicht alle unabhängigen Einzelhändler sind von der Leistungsfähigkeit der KI überzeugt. Etwa 18 % der befragten Händler, die diese Technologie eingeführt haben, „vertrauen ihr nicht vollständig“. Während 14 % besorgt sind über die übermäßige Abhängigkeit, die dadurch entstehen könnte, 18 % befürchten, dass es an einer persönlichen Note mangelt. Die Studie zeigte auch, dass 14 % generell Zweifel an der Einführung neuer Geschäftstools oder Software haben. 70 % der unabhängigen Einzelhändler wünschen sich mehr Unterstützung und Beratung zu den Vorteilen dieser Technologie. Darüber hinaus, 56 % derjenigen, die diese Technologie noch nicht eingeführt haben, geben zu, dass sie befürchten, abgehängt zu werden, wenn sie KI nicht schnell einführen.
L'IA, für das, was zu tun ist ?
Die Hauptgründe, die Einzelhändler nennen.
• Um Zeit zu sparen und sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren.
• Um ihr Unternehmen insgesamt produktiver zu machen.
• Mit neuen Tools experimentieren und über Trends auf dem Laufenden bleiben.
• Um gegenüber großen Konzernen wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Um zu vermeiden, von anderen Einzelhändlern abgehängt zu werden, jung und alt, die Technologie und KI besser nutzen.
• Um das Marketing zu automatisieren und die Kundenbindung zu verbessern.
• Verbesserung der Entscheidungsfindung durch bessere Daten und Informationen.
• Das Unternehmen auf Veränderungen in der Branche vorbereiten.
• Um die Personalisierung der Interaktionen mit Kunden zu verbessern.
• Um die Bestandsverwaltung zu optimieren und Abfall zu reduzieren.
