根据Onepoll为市场进行的一项研究, 40％的独立法国商人, AI甚至可以与大连锁重新洗牌. 四分之一的人已经表示，他们因此节省了时间和金钱.
虽然人工智能正在投资大公司以优化员工生产力, OnePoll 对 FAIRE 市场进行的一项研究表明，法国本土企业已经开始采用人工智能工具. 这一趋势挑战了小型企业难以接受最新创新的先入为主的观念, 并标志着小型零售商如何利用现有技术的力量的分水岭时刻. 对于本地企业, 人工智能似乎是在竞争激烈的市场中发展的新盟友 : 四分之一的人认为这可以帮他们省钱. 根据对 250 家法国小型零售商进行的这项研究, 其中84%已经采用人工智能, 特别适用于营销活动 (33%), 销售量 (33%) 并发送电子邮件 (30%). 根据同一项研究, 77% 的人还认为这项技术可以节省他们的企业资金.
深信不疑的交易者
当人工智能的投资回报成为很多争论的话题时, 24% 的受访零售商表示每天平均节省 91 欧元, 或每年近 20,000 欧元. 在正常的一天里, 接受调查的商家估计，借助人工智能，他们节省了 1 小时 48 分钟, 或每周工作九小时. 虽然他们面临着来自大型连锁店和电商的竞争, 几乎四分之一 (24%) 已实施人工智能的店主相信，人工智能为他们提供了与大型企业竞争的“新方法”，26% 的人表示，由于这项技术，他们的销售额有所增加.
人工智能的日常使用
采用人工智能之际，45% 的小型零售商表示，他们的企业面临的最大挑战是成本增加. 接下来是消费者支出的下降 (39%) 以及来自大型零售商和电子商务巨头的竞争 (36%). 反应中, 十分之三的交易者 (31%) 正在转向人工智能来节省时间并自动执行重复或耗时的任务. 其他人则认为这是提高效率的一种方式 (28%) 或保持在趋势的最前沿 (22%). “我使用市场上最著名的生成人工智能工具之一. 特别是安排我的日子, 写工作机会, 规划我的工作，也有解决冲突的观点. 人工智能不会取代人与人之间的联系, 它只是让我能够在真正重要的事情上更加专注”, 安娜·佩德拉博德作证, 历史悠久的波尔多杂货店 Échoppe de la Lune 的创始人兼经理.
需要建议和支持
然而, 并非所有独立零售商都相信人工智能的力量. 约 18% 接受调查的已采用该技术的商家“并不完全信任它”. 14% 的人担心这可能会导致过度依赖, 18% 担心它缺乏个人风格. 研究还表明，14% 的人普遍对采用新的业务工具或软件表示怀疑. 70% 的独立零售商希望获得有关该技术优势的更多支持和建议. 而且, 56% 尚未采用这项技术的人承认，如果不迅速采用人工智能，他们担心会被抛在后面.
利阿, 为了做什么 ?
零售商列举的主要原因.
• 节省时间并减少重复性任务.
• 提高企业整体生产力.
• 尝试新工具并走在趋势的最前沿.
• 保持与大集团的竞争力.
• 避免被其他零售商抛在后面, 年轻人和老年人, 谁能更好地利用技术和人工智能.
• 自动化营销并提高客户参与度.
• 通过更好的数据和信息改进决策.
• 让公司为行业变化做好准备.
• 提高与客户互动的个性化程度.
• 简化库存管理并减少浪费.
