Effizienz, Europäischer Herausgeber der Customer Relations Management -Software (CRM) und automatisiertes Marketing, hat die dritte Ausgabe seines europäischen E-Mail-Marketing-Benchmarks veröffentlicht und stellt seine Statistiken für 2022 zur Verfügung. Da sich die digitale Marketinglandschaft jedes Jahr weiterentwickelt, E-Mail bleibt der effektivste und am häufigsten genutzte Kanal zur Optimierung der Customer Journey.
„E-Mails bleiben ein sehr dynamisches Kommunikationsmittel. Es liefert weiterhin Ergebnisse und einen soliden ROI für Unternehmen auf der ganzen Welt. 82 % der B-to-B- und B-to-C-Unternehmen nutzen E-Mail-Marketing-Technologie. Da die Mehrheit Ihrer Konkurrenten bereits E-Mail nutzt, Sie müssen versuchen, zwei Schritte voraus zu sein, wenn Sie die Besten Ihrer Branche übertreffen wollen.“, Laëtitia Baret wandte sich ab, Leiter der Markenpositionierung bei Efficy, richtet sich an Unternehmen. Die erste Lektion des E-Mail-Versands, Dies ist die nachgewiesene Rentabilität. Laut Effizienz, Für E-Commerce- und Konsumgütervertriebsunternehmen ist die Rendite per E-Mail besonders hoch, Jeder Euro, der in E-Mail-Marketing investiert wird, bringt diesem Tätigkeitsbereich 48 Euro ein. Für Unternehmen der Medien- und Unterhaltungsbranche sinkt dieser Satz auf 33 Euro.
Eine sehr ausgeprägte Saisonalität von E-Mails
Auf europäischer Ebene, Die drei Monate, in denen Marken das höchste E-Mail-Volumen versenden, sind der November, Dezember und Mai, mit jeweils 10,26 %, 9,31 % und 9,24 % des jährlich versendeten E-Mail-Volumens. Dies ist keine Überraschung, da in den Monaten November und Dezember mit dem Black Friday und den Feiertagen zum Jahresende eine starke kommerzielle Aktivität herrscht.. Der Juli ist hingegen mit nur 6 der unterste Monat dieser Rangliste,71 % des jährlichen E-Mail-Volumens. Januar folgt (7,7 %) und Februar (8,08 %). Hinzu kommt die Inaktivität aufgrund der Sommerruhe, Wir stellen fest, dass nach der Aufregung zum Jahresende wieder Ruhe einkehrt.
Reaktionsfähigkeit auf gesendete Nachrichten
Die gesamte E-Mail-Öffnungsrate beträgt 37 %. Montag hat die höchste Öffnungsrate : 22 %. Die zahlreichsten Öffnungen finden dann am Mittwoch und Dienstag statt (10,8 %). Einer der Gründe für die Öffnung, Nachrichten, die nach einer Verbraucheraktion ausgelöst werden (Kauf oder rufen Sie den Kundendienst an) haben eine Öffnungsrate von 35,64 %, automatischen Antworten überlegen (29,95 %) und weit über Newslettern (20,58 %). Der wichtigste Leistungsindikator ist jedoch die Reaktivitätsrate, Dabei wird die Aktion des Internetnutzers durch Anklicken eines in der Marketing-E-Mail platzierten Links ausgewertet. Diese Rate wird anhand der Anzahl eindeutiger Klicks im Verhältnis zur Anzahl eindeutiger Öffnungen der E-Mail gemessen. Auf dieser Ebene, die durchschnittliche Reaktivitätsrate, alle Arten von Nachrichten kombiniert, beträgt 7 %. RSS-Feeds gewinnen den Preis mit einer Responsivitätsrate von 18,27 % geöffnet, vor ausgelösten Nachrichten (14,89 %) oder automatische Antworten (12,58 %).
