2024年9月, 庆祝 Leroy Merlin 圣路易斯店成立 10 周年, 150 名员工参加了研讨会，思考商店的未来及其职业的意义. 他们的回应采取了角色“愿景”的形式, 实践, 致力于改善留尼汪岛居民的生活质量, 现在将指导该机构的演变.
为了看到这个未来, 没有水晶球, 但以 2025 年开始的路线图的形式综合和规划了一系列想法. “多年来，我们的方法一直基于两个不可分割的支柱 : 承诺与绩效之间的积极影响和联盟. 这意味着我们采取的每项行动都必须既应对环境或社会问题，又要加强我们经济模式的稳定性。. 我们是可持续解决方案的参与者, 产品经久耐用, 可修复的, 翻新的, 减少环境影响的服务”, 丹尼斯·科齐安解释说, Leroy Merlin-Ravate Distribution 运营总监. 该周是一次强调环境退化和快速气候变化的集体体验. 为了体验这种体验，圣路易斯乐华梅兰 (Leroy Merlin) 商店的管理层邀请其整个团队发起了这次反思. “我们选择问自己一个会改变一切的问题 : 我们如何想象未来的商店能够改善留尼汪岛居民的栖息地？ ? » 分为参与式研讨会, 公司150名员工提出建议. “我们收集了所有的想法，以创造一条具体行动的道路, 同时对可以实施的内容保持现实。 »
一次非凡的研讨会
此次研讨会体现了最高层对留尼旺门店实施品牌可持续战略能力的认可。 (就循环经济实现的营业额百分比而言，该商店目前在法国排名第二 : 设备租赁, 第二人生, 维修, 备件销售). 领导者, 专家和合作伙伴激励了商店团队. La directrice générale de Leroy Merlin France en personne, Agathe Monpays, est apparue dans un enregistrement vidéo. Loïc Porry, directeur régional Paris Centre et île de La Réunion de Leroy Merlin, intervenait en visio. Zaki Patel, du pôle retail Ravate, est venu soutenir la démarche validée par le groupe Ravate. Ont apporté leur expertise : Mathieu Baudin, directeur de l’institut des futurs souhaitables, Marie-Jo Payet, experte en projet durable et animatrice de The Week, Cédric Delahaye, 建筑师, directeur de l’agence LAB Réunion, Caroline Lesage, 企业社会责任顾问. « C’était une mise en dynamique concrète pour écrire un chemin de route en impliquant tous les collaborateurs », résume Denis Cozian.
Quel magasin en 2034 ?
Quatre axes d’actions sont ressortis, « qui guident déjà la transformation du magasin ». Économie circulaire et durabilité : prolonger la vie des produits, réduire le gaspillage, favoriser le réemploi. Innovation et évolution des produits : proposer des solutions adaptées aux besoins et au climat réunionnais. Engagement social et inclusion : renforcer notre rôle dans la communauté et créer des opportunités pour tous. Sécurité et bien-être : garantir un environnement sûr et motivant pour nos collaborateurs et nos clients. La première feuille de route, celle de 2025, décline plusieurs dizaines de nouvelles actions à lancer tout au long de l’année. Quelques exemples. 实行“静默时间”, 除周六外，每天下午 1 点之间下午 3 点, 专为自闭症人士设计. 购买可重复使用的托盘以限制塑料薄膜的使用. 支持客户学习如何对垃圾进行分类. 门店环保意识行动……门店成为循环经济的参与者和推动者. 赌注 ? “赋予我们的职业额外的意义, 我希望, 鼓励消费者更喜欢我们的商店”, 丹尼斯·科齐安总结道.
