咨询和技术服务公司 Converteo 对法国人对促销的看法进行了一项研究, 专注于通过数据和人工智能进行业务转型, 并通过 PricingHUB, SaaS价格优化解决方案. 调查显示，77% 的人认为促销活动可以让他们获得优惠, 但只有 47% 的人认为这反映了实际的降价. 结果强调了对促销的依恋，同时也凸显了对其真正感知价值的不信任.
在消费者环境中越来越受到促销策略的影响, PricingHUB 和 Converteo 公布了 7 月初对 700 名法国消费者进行的研究结果。 (年龄, 性别, 社会经济和社会职业阶层). 它突出显示了两极分化的消费者购买行为以及受促销影响最大的类别. 36% 的消费者表示，促销活动至少占其购买量的一半, 而 60% 的人表示促销经常或非常频繁地影响他们的购买决定. 食品行业成为受影响最严重的行业, 66% 的受访者表示他们特别关注此类别的促销活动. 然而, 这种对促销活动的高度关注伴随着附加费用, 尤其是在线广告方面 (59%), 电子邮件 (52%) 和社交网络 (46%). 所以, 42% 的消费者表示感觉促销超载, 这可能会削弱这些优惠的影响.
啦促销 : 双刃工具
真实激活杆, 促销让消费者发现新产品或品牌 : 56% 的受访者表示，他们是通过优惠发现的, 其中 72% 重复购买, 和这个, 即使在促销之外. 但如果促销有吸引力, 然而，它并不能建立忠诚度. 近三分之一的消费者 (32%) 当竞争对手提供促销活动时，会毫不犹豫地更换品牌. 只有 34% 的人认为促销可以建立他们对品牌的信任. 研究表明，38% 的消费者认为促销的个性化很重要. 然而，数据保护仍然是一个主要问题 : 50%的受访者拒绝分享他们的消费习惯。.
在正确的时间提供正确的报价
“促销是一个强大的杠杆, 但它们的过多造成了消费者的一定疲劳. 零售商必须重新考虑促销的频率和个性化，以保持其有效性”, 杰罗姆·洛朗分析, PricingHUB 首席执行官兼联合创始人. 献给雷米·卡萨诺瓦, Converteo 的委托人和专家定价, “这些数据揭示了消费者信心危机, 价格比以往任何时候都更加敏感. 对于经销商和品牌, 面临的挑战是从纯粹的体积逻辑转向与促销活动的投资回报相关的管理. 对销售数据和消费者价格感知的详细分析必须成为促销决策的核心，以便在正确的时间提供正确的优惠。”.
