管理 CANAL+TELECOM 的 B2B 活动后, Sébastien Aubé 于 7 月 1 日被任命为公司总经理. 肩负使命 : 加速运营商发展, 加强服务质量并支持个人电信活动的增长, 企业和社区.
会议主持人 : 您还记得 CANAL+TELECOM 的活动范围和专业吗 ?
塞巴斯蒂安·奥贝 : CANAL+TELECOM 是一家电信运营商，业务分为两个部分 : 公众和专业人士。对于个人, 我们提供 CANAL+ 纤维, CANAL+ 子公司在留尼汪岛和圭亚那安的列斯群岛销售的超高速互联网盒. 专业版, 我们通过专用光纤产品和电信解决方案为企业和社区提供支持，以确保和发展他们的活动.
你的路线图是什么 ?
我的使命很明确 : 使CANAL+TELECOM成为海外地区光纤及电信解决方案的标杆运营商. 我的首要任务是为客户提供最好的服务. 今天, 当客户订阅光纤优惠时, 他期望得到回应, 高性能互联网连接和快速调试. 这对我们来说是一个重大问题. 我的第二要务是推广使我们在市场上变得强大和独特的东西。 : CANAL+ 内容的丰富性. 我们确实可以提供与此内容相关的高性能光纤产品, 为我们的客户带来真正的附加值. 这是一种超差异化的定位，我们是市场上唯一能够提供这种定位的公司。. 最后, 我的目标是让 CANAL+TELECOM 成为商业和社区市场上重要的合作伙伴. 我们的目标是通过连接解决方案支持客户的数字化转型, 网络安全, 适合他们需求的托管网络和托管. 特别是在留尼汪岛, 光纤非常发达、竞争激烈的地方, 服务质量, 创新和团队的接近将是成功和差异化的关键因素.
CANAL+TELECOM已经成为专业人士的参考.
如何巩固这一地位 ?
我们被公认为具有特定连接需求和高水平要求的大型私人和公共账户的参考运营商。. 在我们的参考文献中给你举个例子, 国家部际网络是我们的客户之一 : 我们确保海外领土所有国家实体的互连. 得益于 30 多年的专业知识, 我们可以满足复杂的连接需求, 在地方一级, 无论是区域性的还是国际性的. 我们将这一优势与邻近优势相结合. 按邻近程度, 我指的是每个地区的本地存在以及我们在安的列斯群岛建立的团队每天 24 小时提供的技术支持, 在圭亚那和印度洋.
您的背景反映了双重技术和商业技能. 你能描述一下吗 ?
电信工程师, 我开始在布伊格电信, 然后加入橙子, 在加入 Digicel 运营商之前, 我在那里度过了14年. 晋升为安的列斯群岛-圭亚那副总经理, 我监督营销和销售策略以及技术活动和客户体验. 所以我对海外部门很了解. 在我旅程的第二章, 成熟电信市场数字化转型的时机已经到来. 引领多家运营商数字化转型, 我能够衡量数字技术在多大程度上可以提高服务质量和客户体验. 然后我将这些经验运用到商业咨询中. 现在, 我运用我的电信知识, 为 CANAL+TELECOM 服务的海外领土和转型. 还有一个额外的优势 : CANAL+品牌的力量, 他对电影的承诺, 体育和本地制作, 及其在内容聚合方面的专业知识. 这对我来说是一个激动人心的新篇章。.
这些发展有什么影响？, 特别是对于您的团队 ?
我们的挑战是通过加强我们的基础设施——地面网络来预测这些需求, 海底电缆, 数据中心 - 并提供更加适合的产品. 对于我们面向公众的光纤产品以及面向企业和社区的电信解决方案来说都是如此。. 这需要能够依靠专家和忠诚的团队，这正是我到达 CANAL+TELECOM 以来所观察到的. 我们的合作者都是充满热情的专业人士, 非常重视他们的公司和领土. 这是迎接我们面临的挑战的真正力量.
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