随着人工智能越来越深入我们的日常生活, 技术咨询和服务公司 Converteo 的研究揭示了消费者习惯的转变 : 如今，有二分之一的法国人表示，他们已准备好让人工智能指导自己做出购买决策.
随着品牌调整其网站以适应人类访问, 一场无声的革命正在逐渐让这些界面变得过时 : 今天, 一半的消费者 (50%) 已经将部分采购流程委托给对话式人工智能, 从根本上改变品牌与客户的关系. 这是新研究《当人工智能重新设计电子商务》的中心观察结果, 由 Converteo 公司出版. 通过结合消费者调查和零售商数据, 研究揭示了一个差异 : 用户已准备好接受人工智能代理驱动的商务, 而品牌仍停留在另一个时代的“点击和过滤”旅程上. “我们正在摆脱注意力经济 (捕捉人眼) 意向经济 (响应 AI 代理). 代理商务迫使品牌重新考虑其可及性. 明天, 你的第一个顾客不会是人类, 但他的私人人工智能助理”, 吉扬·博丹总结, 合作伙伴数据 & IA chez Converteo.
代理贸易 : 新的力量
代理商务已经到来的三个证据 ? 孤独航行的终结 : 52% 的消费者现在相信人工智能可以指导他们的购买决策. 购买行为不再单独在屏幕前完成, 但由一个预先选择的智能“代理”协助. 从界面到对话 : 不再是顾客去看产品, 人工智能将产品带给客户. 来自语言模型的流量 (法学硕士) 已经达到3个,某些行业为 6%, 该数字尚未衡量这些“新处方者”对最终意图的真正影响. 品牌脱媒风险 : 80% 的玩家计划部署特工, 品牌面临的危险并非技术上的, 但有关系. 如果他们没有构建数据以便这些代理可以读取 (通过生成引擎优化), 他们将从代理贸易的雷达中消失.
