虽然有些机构选择“禁止儿童”, 相反，其他人依靠适合我们后代的经验来吸引和留住家庭客户. 今天, “儿童友好”成为吸引人的真正工具, 塞隆欢迎家庭, 法国领先的儿童游戏解决方案和设备供应商，为酒店专家提供服务.
同期参加零食展和C展 ! 品牌于 4 月 1 日至 2 日在巴黎发布, WelcomeFamily 强调了酒店业正在改变家庭接待方式和为儿童提供的体验的主要趋势, 餐厅及休闲场所. 事实上近年来, 某些声称“禁止儿童入住”的旅游或餐饮服务在公共场所引发了众多争论. 他们质疑日常生活中给予孩子的地方. 在平行下, 今天许多专业人士做出相反的选择 : 对家庭进行有组织且周到的接待, 不被视为一种限制，而是一种战略机遇. “花时间思考适合家庭的体验的机构可以创造出更热闹、更有吸引力的地方”, 弗雷德里克·马茨解释说, 欢迎家庭联合创始人.
家人的期望
这些年来, 家庭的愿望已经深刻演变. 为孩子们提供的体验在选择餐厅时起决定性作用, 酒店或休闲场所. 专业人士不再仅仅寻求履行欢迎义务，而是创造适合年轻人的真实体验, 有能力留住家庭并提高其场所的吸引力. 在此背景下, 欢迎儿童成为旅游业利益相关者的战略主题, 餐饮休闲, 面临日益激烈的竞争和越来越高的客户期望.
让自己脱颖而出的挑战
在客户体验成为核心的背景下, 欢迎家庭的地方寻求脱颖而出，这要归功于能够切实提高儿童舒适度和家长满意度的解决方案. 超越传统设备, 接待儿童现已成为全球措施的一部分 : 所提供产品的质量, 适应实际用途, 有吸引力的宇宙, 与地方特色的一致性.
这一发展反映了深刻的变化 : 家庭不再仅仅寻求实用的服务，而是寻求完整的体验, 能够将住宿或简单的膳食变成每个人的愉快时刻.
还有宠物 ?
今天, 这种发展甚至不仅仅是欢迎儿童 : 它关系到整个家庭. 对于很多家庭来说, 宠物现在已成为日常生活和假期不可或缺的一部分. 欢迎家庭, 因此它也在考虑它们的四足同伴. 这一趋势尤其体现在专门针对动物的产品的开发上, 比如 Welcome Family 开发的 Beast’izz 系列, 支持希望提供真正“家庭友好”体验的旅游专业人士.
采取全球性方法
对于旅游和餐饮利益相关者, 托儿服务不再是简单的补充服务. 它成为战略杠杆, 能够影响一个地方的整体认知并增强其吸引力. 凭借数千名专业人士的专业知识, Welcome Family 观察到，投资家庭友好型解决方案的企业不仅可以改善客户体验, 同时也增强了他们在竞争日益激烈的市场中的地位.
欢迎家人 : 大跃进
成立于2011年, 如今，该中小企业为全球近 15,000 家客户提供支持，2024 年营业额达 1,400 万欧元，而 2021 年营业额为 500 万欧元. 活跃于法国和国际舞台, 该公司是 Marketing Creation 集团的一部分, 由同一创始人创建, 汇集了多个致力于家庭世界的品牌，其中包括 Kids Création, 毛绒创作, 创意营销工作室和 Beast’izz.
